Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Koback Umzüge & Transporte
Am kleinen Rahm 76
40878 Ratingen

Geschäftsführer: Robin Koback

Telefon: +49 178 5316551
E-Mail: info@kobacktransporte.com

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihre IP-Adresse.

3. Hosting durch IONOS

Diese Website wird durch folgenden Anbieter gehostet und technisch bereitgestellt:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

Beim Besuch dieser Website werden durch IONOS automatisch technische Informationen verarbeitet und gegebenenfalls in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des aufrufenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• verwendeter Browser und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL,
• übertragene Datenmenge,
• Meldungen über erfolgreiche oder fehlerhafte Seitenaufrufe.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten sowie technische Störungen oder missbräuchliche Zugriffe erkennen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, zuverlässigen und technisch funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Sicherheitsinteressen eine längere Speicherung rechtfertigen.

Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktformular

Auf unserer Website befindet sich ein Kontaktformular, über das Sie uns eine Nachricht senden können.

Bei der Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir folgende von Ihnen eingegebene Daten:

Ihren Namen,

den Inhalt Ihrer Nachricht.

Darüber hinaus können durch den Website- oder Hosting-Anbieter technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit der Übermittlung,
• Browser- und Geräteinformationen.

Die von Ihnen eingegebene Nachricht wird an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse weitergeleitet:

info@kobacktransporte.com

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage zu lesen, zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf die Anforderung eines Angebots, die Vorbereitung eines Umzugs- oder Transportauftrags oder ein bestehendes Vertragsverhältnis, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung von Kundenanfragen und der geschäftlichen Kommunikation.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Ansprüche oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Kommt es aufgrund Ihrer Anfrage zu einem Auftrag, können die Daten in die Kunden- und Auftragsunterlagen übernommen werden. Für diese Unterlagen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular keine sensiblen Gesundheitsdaten, Versicherungsunterlagen, Pflegegutachten oder vergleichbar vertraulichen Dokumente.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse,
• Abhol- und Zieladresse,
• gewünschter Termin,
• Angaben zum Umzug oder Transport,
• Angaben zur Wohnungsgröße, Etage und zu vorhandenen Aufzügen,
• Inhalt Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.

6. Google Maps

Auf dieser Website verwenden wir Google Maps, um den Standort von Koback Umzüge & Transporte darzustellen und Ihnen die Anfahrt zu erleichtern.

Anbieter des Kartendienstes ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Maps wird erst geladen, nachdem Sie über das Einwilligungs- oder Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben.

Beim Laden der Karte können insbesondere folgende Daten verarbeitet und an Google übermittelt werden:

• Ihre IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs,
• Informationen über Ihren Browser,
• Informationen über Ihr Gerät und Betriebssystem,
• die aufgerufene Internetseite,
• gegebenenfalls Standortinformationen,
• gegebenenfalls Informationen aus Ihrem Google-Konto, sofern Sie bei Google angemeldet sind.

Google kann Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät einsetzen.

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten durch Google auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Die Aktivierung von Google Maps erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung ist freiwillig. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über die Cookie- oder Datenschutzeinstellungen der Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie der Nutzung von Google Maps nicht zustimmen, wird die Karte nicht geladen. Die übrigen Inhalte unserer Website bleiben grundsätzlich nutzbar.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien, soweit diese für die sichere und ordnungsgemäße Bereitstellung der Website erforderlich sind.

Technisch notwendige Cookies können insbesondere dazu dienen:

• die Website technisch bereitzustellen,
• Sicherheitsfunktionen zu ermöglichen,
• Ihre Auswahl im Einwilligungs- oder Cookie-Banner zu speichern.

Der Einsatz technisch notwendiger Technologien erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Die gegebenenfalls anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, technisch fehlerfreien und nutzerfreundlichen Bereitstellung der Website.

Nicht technisch notwendige Dienste, insbesondere Google Maps, werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie- oder Datenschutzeinstellungen der Website ändern oder widerrufen.

8. Angebote und Aufträge

Wenn Sie ein Angebot anfordern oder uns mit einem Umzug oder Transport beauftragen, verarbeiten wir die für die Vorbereitung und Durchführung des Auftrags erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname,
• Anschrift und Kontaktdaten,
• Abhol- und Zieladresse,
• Rechnungsadresse,
• gewünschter Umzugstermin,
• Angaben zur Wohnungsgröße,
• Angaben zu Etagen, Aufzügen und Zugängen,
• Angaben zum Umzugsgut,
• Fotos und Dokumente, die Sie uns zur Verfügung stellen,
• Angebots-, Vertrags- und Rechnungsdaten,
• Zahlungsinformationen,
• Kommunikation zum Auftrag.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Die Verarbeitung und Aufbewahrung steuerlich oder handelsrechtlich relevanter Unterlagen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO.

9. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Bearbeitung einer Anfrage, zur Durchführung eines Auftrags, zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Mögliche Empfänger können insbesondere sein:

• eigene Mitarbeiter,
• eingesetzte Subunternehmer,
• Umzugs- und Transportdienstleister,
• IT- und Hosting-Dienstleister,
• Steuerberatung und Buchhaltung,
• Versicherungen,
• Behörden und öffentliche Stellen,
• Kranken- oder Pflegekassen sowie andere Kostenträger, sofern dies für einen konkreten Auftrag erforderlich und rechtlich zulässig ist.
• Mitarbeiter und Subunternehmer erhalten nur diejenigen personenbezogenen Daten, die sie zur Erfüllung des jeweiligen Auftrags benötigen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine berechtigten Interessen oder gesetzlichen Pflichten eine weitere Speicherung rechtfertigen.

Angebots-, Vertrags-, Rechnungs- und steuerlich relevante Daten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

11. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
• Recht auf Vervollständigung unvollständiger Daten,
• Recht auf Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen,
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

Koback Umzüge & Transporte
Am kleinen Rahm 76
40878 Ratingen

Telefon: +49 178 5316551
E-Mail: info@kobacktransporte.com

12. Widerspruchsrecht

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie der Verarbeitung jederzeit widersprechen.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen ist grundsätzlich folgende Datenschutzaufsichtsbehörde zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf

14. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie grundsätzlich daran, dass die Internetadresse mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers angezeigt wird.

Durch die Verschlüsselung sollen die übermittelten Daten vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt werden.

15. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Datenverarbeitungen oder die auf der Website eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Juni 2026